县域社区医疗信息服务平台发展探究

摘 要：在当下的互联网时代，将网络应用于医疗卫生领域已是一种必然趋势。县域社区作为社会医疗保障体系中基础构成部分，它们的信息化建设对于我国医疗卫生服务的发展有着深刻的意义。本文在分析医疗信息服务平台发展的背景和现状基础上，提出了对于县域社区医疗信息服务平台的发展探究。

关键词：县域社区;老人群体;医疗信息服务

1医疗信息服务平台的背景

我国正快速进入老龄化社会，关爱老人健康、提供有效医疗信息服务已成为全社会的共识之一。新冠疫情的爆发促使老人群体更为关注医疗保健信息及服务。但老人往往处在网络知沟弱势的一方，对网络使用不熟悉，以至于难以高效地获知网络医疗、保健信息。所以，全面认识老人群体的医疗、保健信息需求，准确认识现有社会保障体系所能提供的服务水平，成为急需解决的问题。同时为更好的向老人群体相关网络服务，也就有了现实的必要性。

县域社区作为社会医疗保障体系中基础构成部分，直接面向老人群体提供服务。社区在网络化社会中所能提供服务的水平，直接反映出国家治理、政策落实成效的高低。因此，打破医疗信息服务资源不平衡亟不可待。由此提出我们课题组的研究方向——了解老旧小区现有社区医疗服务的状况，开拓渠道满足老旧小区不断增加的医疗、保健信息的需求，提供医疗、保健信息的个性化服务。

课题组对安徽怀远县部分老旧小区进行实地调研、访谈，综合调研数据并加以建模分析。在信息分类整合的基础上，开展医疗信息网络平台的开发和设计，力求网络平台的医疗信息权威且亲民，使其更加个性化，减少医疗保健信息繁杂，专业性过强对老人群体造成的困扰。

2医疗信息服务平台的发展现状

在当下的互联网时代，医疗信息服务在互联网中的应用已成为热点话题之一。事实上，在互联网商业化发展的初期，医疗信息服务方面的内容就已经出现在了互联网上，国外最早出现的医疗信息服务网站包括“网景健康”、“健康门”，国内也有一些有名的网站如“39健康网”、“伽马医生”、“寻医问药网”等。

随着互联网商业化的深入，在线医疗信息服务平台如雨后春笋快速搭建并迅速抢占部分市场。然而，这些在线医疗信息服务平台基本上是千篇一律，缺乏自身的竞争性优势。不可否认的是他们在一定程度上缓和了我国“看病难，看病贵”的问题，但是，据调查表明这些医疗信息服务平台并不能达到用户的满意度，很多用户认为其咨询窗口答非所问，对自己没有起到实质性的帮助，这也就导致网络用户认为其答复可信度不高，造成了平台的长期健康发展受到影响。由此可见，在线医疗信息服务平台的发展形势不容乐观，用户对其存在较大质疑。

而且，现阶段我国的医疗信息服务发展极其不平衡，具体表现为东部沿海地区高于中西部地区，省级地区高于县级地区，这就导致不同地区的人们对于医疗服务信息的接收程度不同，尤其是基层地区医疗信息发展滞后、信息衔接困难，他们可能对医疗信息服务知之甚少，而这些地区往往是最需要医疗信息服务的老人，这也是现如今医疗信息服务平台发展的一个重大缺陷。

针对这种现象，我们提出了一个研究课题，我们课题组所研究的对象正是这群老人们，他们所接受到的医疗信息服务现状。我们以安徽怀远县老旧小区为调研对象，对当地的医疗信息服务现状展开了调研。通过深入了解我们发现当地的老人对医疗保健信息知道的可以说是少得可怜或是根本不知道，他们获取医疗信息的方式基本上是经过他人的口耳相传，而这些也是在身体出现比较严重的疾病时才会去了解的，对于一般的医疗保健他们中的大多数人并没有这方面意识，医疗信息服务平台也是没有听说过，更别提应用了。

3县域社区医疗信息服务平台的建设

县域医疗信息服务平台用于全县所有的医疗卫生机构，建立老年群体健康档案系统，医疗卫生信息系统，形成覆盖整个县级医疗信息服务范畴的县级医疗信息服务平台。该平台可实现老年群体健康信息的采集、分析、整合、共享等功能，通过建立此平台，整合整个县级医院的医疗信息资源，经过后台大数据的分析推送给相关用户，实现县级医疗信息服务平台的架构与医疗信息资源的共享。

医疗信息服务平台的搭建可以帮助医疗服务人员跨越时间和空间的限制，及时地获取关键性信息，实现高效的医疗信息服务。公共卫生服务者也能通过平台获取该地区人群的健康信息，以便高效地开展疾病预防、控制和健康促进工作。老年用户能够清楚地了解自身的健康状况，实施健康管理，享受更优质的医疗信息服务。

建设县域医疗信息服务平台，连接市级医院医疗信息服务系统，老年用户可通过平台与专家进行线上交流，解疑答惑;也可通过平台进行线上预约挂号，方便快捷。同时，平台也可辅助县级卫生行政部门社会医疗保障工作的有序进行。

县域医疗信息平台将会着重老年群体养生和保健板块的创建，满足老年用户养生保健需求，平台也会根据他们的个人健康信息为其推送相关的保健品以及养生补品，在保障身体健康的同时不断提高老年群体的平均寿命。

4县域医疗信息服务平台的搭建意义

目前，搭建县域医疗信息服务平台的课题研究具有重要的理论意义，这符合中国特色社会主义道路“农村包围城市”的特点。只有将县域医疗信息服务平台搭建好，才能在根本上解决医疗信息服务发展不平衡的问题，解决老年人医疗卫生健康问题，从而提高中国居民人均年龄。

其次，对于个人而言，基于线上的医疗服务平台，就医不再迷茫。通过平台你可以了解到相關疾病的信息以及相关科室的专家，直接线上一键预约挂号，不仅节约了时间而且更具有针对性，提高了医患双方的效率。如果是一些小感冒或小病痛，则可以通过线上平台诊断，实现足不出户便可痊愈。对于老人而言，基于身份信息平台可为他们创建个人健康档案，通过定期的社区体检为他们实时更新健康档案，并且针对健康档案中出现的健康问题提出可供解决的方案，子女也可通过医疗信息服务平台了解到父母的健康状况。，从而为他们减轻了负担。

对于基层政府而言，政府可通过平台了解到本地区居民的医疗健康状况，减少医疗卫生经费的投入。创新了医疗服务的模式，提高了政府决策管理的能力。实现了医疗信息资源的共享，使基层医疗机构服务的能力和水平不断提高，基层的医疗服务水平和质量得到保障，降低了基层医疗机构医疗事故的发生率，使得医患关系不再紧张。

对于国家而言，县域医疗信息平台的搭建可以解决不同地区间医疗信息分配不均衡的问题，缩小地区差异，使得基层地区享受到更好的医疗资源，解决了基层的民生问题，有利于全面构建小康社会，维护国家稳定。同时，对国家医疗事业的长足发展具有重大意义，促使我国的医疗水平逐步提高，医疗体系更加完善。另一方面，县域医疗信息服务平台可以再一定程度上缓解就业压力，因为一个新兴事物的出现，往往会带动一个新兴产业的崛起和发展。

5结语

随着人们生活水平的提高，老年人开始越来越关注健康养生。尤其是一些县域社区的老年群体，他们接受权威医疗信息的渠道狭窄，消息比较闭塞，容易遭受养生诈骗，因此急需搭建县域社区医疗信息服务平台，他们可以通过平台获取医疗保健信息，以正确的方式达到养生的目的。

我国的医疗信息服务行业虽发展迅猛，但是成效却不明显。信息服务平台大多集中在一、二线城市，对于三、四线城市和小县城缺乏这样信息服务的资源，而县域社区则是社会医疗保障体系的基础架构，解决好县域社区医疗信息服务，中国的医疗卫生事业才能得到长足的发展。

参考文献

[1]邵双，刘芬，袁玉婷，杨中华.我国在线医疗信息服务平台现状分析——以39健康网、寻医问药网和好大夫在线为例[J].现代商贸工业，2014，26（07）：162-164.

[2]刘宁，陈敏.我国互联网医疗服务模式与应用现状分析[J].中国卫生信息管理杂志，2016，13（05）：455-460.

作者简介：吕婧婧（2001.4—），女，汉族，籍贯：山东烟台人，安徽财经大学文学院，19级在读本科生。

相关热词搜索：