2023年度巾帼文明岗事迹材料 （范例推荐）

巾帼文明岗事迹材料 巾帼文明岗事迹材料5篇【篇一】xx乡卫生院是一家集医疗、康复、预防、保健、健康教育、计划生育服务一体的一级甲等医院。是全乡城镇职工、居民基本医疗保险、新型农村合下面是小编为大家整理的巾帼文明岗事迹材料 ,供大家参考。

　　巾帼文明岗事迹材料5篇

　　【篇一】

　　xx乡卫生院是一家集医疗、康复、预防、保健、健康教育、计划生育服务一体的一级甲等医院。是全乡城镇职工、居民基本医疗保险、新型农村合作医疗定点单位。。现有职工72人，其中女性职工48人，占总人数的66％，女性职工在我院各项工作中都发挥着重要作用。为进一步响应市妇联的号召，提高职工队伍的整体素质，充分发挥“半边天”作用，深入实施医院管理年活动，我们在全院开展了创建巾帼文明示范岗活动。

　　一、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进。院领导高度重视。一是成立了创建“巾帼文明示范岗”活动领导小组；二是将巾帼文明岗的创建作为年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建工作落到实处；三是反复对全院职工进行了思想动员，并在院周会上多次强调，利用医院宣传栏、黑板报等形式加大对内对外宣传，职工对创建工作人人知晓；四是结合行业纠风工作，将创建工作融入到医院的整体业务工作中，切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。

　　二、在“巾帼文明示范岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明示范岗”活动以来，院领导班子对职工提出了新的更高要求，制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范了职工的执业行为，主动接受社会群众监督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中，涌现出了大批好人好事，充分体现了干部职工特别是女性干部职工良好的职业道德风貌。

　　（一）制定巾帼文明示范岗社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费；拒收红包,谢绝回扣,严禁开单提成；严格执行医务人员医德规范，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

　　（二）积极发挥党员干部模范带头作用，全面提升干部职工的职业道德水准，促进“巾帼文明示范岗”创建工作。全院共有党员22名，其中女性党员10名，占党员人数的45%。党支部领导班子成员中有1名是女性。在院内外各种工作活动中，女性党员干部能够充分发挥先锋模范作用，体现出了良好的精神风貌和道德水准。组织了妇女志愿者服务队到各村卫生室义诊服务，免费进行健康体检。

　　（三）通过创建文明科室，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。门诊输液室是医院的窗口，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。妇产科为了方便孕产妇就诊，在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言。优质的服务赢得了产妇及家属的认同。

　　三、在“巾帼文明示范岗”的创建中提高队伍的专业技术水平。精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视医务人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的--来源网络整理，仅供学习参考

　　业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。今年5.12护士节组织了以“无论何时何地、护士永远为你服务”为主题的护理技能操作竞赛，不仅提高了业务水平，也展示了我院医务人员的良好精神风貌和全院上下高度一致的凝聚力。

　　【篇二】

　　档案管理科共三名工作人员都是女性，科室负责人为xx。2016年管理科在本局领导、同事们的带领和帮助下，取得了一定成绩。

　　1.馆库资源建设。建立健全人防、物防、技防“三位一体”的档案安全防范体系，落实安全责任制，确保档案实体与信息安全。严格实行档案移交、利用和数字化过程中敏感信息、涉密档案的审查监管工作，规范档案整理、数字化等社会化服务工作，坚持做好档案开放鉴定工作。2016年接收纸质档案入库6785卷（计划5000卷）。其中文书档案1861卷、26855件，会计档案2568卷。接收现行文件127件。完成民国档案2万幅修裱工程量。多渠道向社会征集各类档案资料9本，其中《谭氏族谱》1本、《邹氏族谱》2本、《陈氏家谱》1本、《范增祥诗选注》1本、《三槐王氏宗谱上梅支谱》卷首之一、二、三3本、《三槐楚南上梅王氏宗谱研究会会员档案》1本。广泛开展档案志书交换工作，全年进馆志书82本。完成《xx市档案馆指南》的修订工作，12月内刊发行300本。

　　2.优质服务接待窗口建设。围绕市委、市政府中心工作，开展撰写资政报告、公布档案史料、举办档案展览以及送档案信息到农村、进社区等活动。进一步强化服务意识，规范服务流程，打造优质高效服务窗口。2016年，共接待档案查阅人员6000余人次，调阅档案近10000卷，复印档案12000页。

　　3.档案信息化。全面开展数字化工作，全年完成数字化加工140.26万幅

　　。接收全文扫描116081幅，馆藏数据总量达1360G。新增文件级条目录入12.2万条。

　　4.方言建档工作。按照州档案局的统一部署，积极启动方言建档工作，制定实施方案，成立方言领导小组和专家小组及方言采制专班。确定全市2个主流方言区和15个辅助方言区，实行社会化服务机构承编方式采制录制。现已采制方言音频、视频资料600多分钟，制作方言音视频档案10个。

　　【篇三】

　　xx市工商局驻市民之家办证窗口现有干部职工12人，其中女职工10人，在这支队伍中，女工商人起着举足轻重的作用。她们以女性特有的温情、细腻、周到，活跃在工商登记的第一线，以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流

　　”为口号，不断深化岗位品牌创建工作，努力营造文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围，树立起“全心全意为人们服务”的良好形象。

　　一、充分发挥登记职能，提升窗口服务效能。

　　2016年度，窗口共受理各类市场主体登记业务12962件，承诺期内办结率100%，新增各类企业3351户,比上年增长42.78%。一是不断降低准入门槛，提供宽松准入环境。以商事登记制度改革为依托，创新和改革为理念，进一步简化办事程序，为企业提供宽松、准入环境，激发市场主体活力，促进小微企业有序发展。二是积极扶持个体户转型升级。主动为有意愿由个体户转型升级为企业的申办人开展咨询指导服务。在窗口工作人员的指导下，今年以来共有148户个体工商户转型升级为各类企业，促进企业做大做强；三是开辟农民工、双女户等专用绿色通道。该绿色通道安排专人负责接待，从优、从快为以上申办人办理各类登记业务。

　　二、强化教育，造就一支优秀的干部队伍

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　　登记注册窗口是工商部门与企业进行面对面、心与心交流的窗口，窗口工作人员的素质直接影响着工商队伍的形象和声誉，窗口坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的干部队伍。通过开展

　　“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发干部活力，培养优良作风。注重运用多种手段，打造复合型人才，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习，先后开展了

　　“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使工作人员学习、钻研工商登记业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量。

　　三、采取扎实有效的措施，全面提升窗口形象

　　工商窗口依托政务服务中心开展的各种主题活动，以窗口文明服务活动为切入点，打造中心优质服务窗口，不断提升窗口形象。一是按照“一个目标，两个平台，三个意识，四个公式，五个制度，六个机制”的目标要求，切实改进工作作风，增强服务意识，提高服务质量，树立窗口良好形象；二是紧密围绕中心组织开展的集中学习交流活动、岗位廉政教育活动、业务素质提升培训等活动，并结合国务院关于商事登记改革的不断推进和深入，不断加大对党风廉政建设、业务理论知识及服务规范、服务礼仪方面的学习和培训，打造一支政治素养高、业务水平强、服务态度好的高素质服务队伍；三是根据政务服务中心工作人员的十项工作纪律和

　　“十个严禁”的工作要求，积极参与到中心开展的“岗位学雷锋标兵”、“学雷锋模范团体”的活动中去，引导窗口工作人员争做为民服务的标兵，争当群众点赞的模范。

　　窗口的各项工作和工作人员的表现，得到了市局领导和政务服务中心领导以及社会各界的肯定，窗口一班人将牢记服务宗旨，比照先进，查找不足，进行整改，奋进努力，使工作再上新台阶，以获得社会的更大肯定。

　　【篇四】

　　XX派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责XX镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。2013年，共办理各类户口变动手续3764件;办理居民身份证1007人;办理境外人员临时住宿登记545人;办理网上公安437件;办理门牌申请、制证8张;上报统计报表221张;接待群众查询5779件;微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：

　　一、奉真诚——主动加压便居民

　　为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待

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　　手续办好后，又主动送上门。

　　为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。

　　二，奉真诚——热情服务为群众

　　派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。

　　搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。

　　由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。

　　三、奉真诚—一助人为乐学雷锋

　　扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。

　　几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。

　　她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西;有的送来项链、羊绒衫;有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。

　　【篇五】

　　xx市民政局婚姻登记处共有工作人员9名，其中女性6名，主任和副主任均为女性。2xx3年，在市委、市政府和局党委的正确领导和社会各界的关心支持下，xx市民政局婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以优质文明服务为目标，不断提升妇女组织服务妇女群众的能力和水平，开创妇女工作新局面，婚姻登记各项工作顺利开展。

　　近几年，xx市民政局婚姻登记处多次受到全国、省、市各级的表彰，先后荣获“全国先进婚姻登记机关”、“全国婚姻登记规范化单位”、“国家3A级婚姻登记机关”、“全省婚姻登记规范化建设达标单位”、“省一级档案室”、“全省婚姻登记常规式颁证仪式比赛优秀奖“、“巾帼文明示范岗”、“政法工作先进集体”、“优秀妇女维权岗”、“为民服务创先争优服务品牌”等荣誉称号。

　　截止目前，xx市民政局婚姻登记处2xx3年共办理结婚登记4439对，离婚登记

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　　1xx6对，补发婚姻证件1385对，出具婚姻登记记录证明4521件，法律咨询两万余人，实现了服务新人“零距离”、服务结果“零差错”、服务对象“零投诉”。

　　一、擦亮文明窗口，创建“巾帼文明岗”

　　自开展“巾帼文明岗”创建活动以来，我处以“创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采”为口号，以“奉献于事业，服务于社会”为宗旨，千方百计创新工作机制，改进工作方法，采取有力措施，扎实开展“巾帼建功”活动，全面提升服务水平，为广大婚姻登记对象提供优质服务。

　　1、实行婚姻登记员行为礼仪规范。从仪容、服饰、举止、语言和岗位5个方面对婚姻登记员的文明礼仪作出具体要求，不断增强婚姻登记员责任意识和服务意识，开展人性化服务，创建人民满意窗口。

　　2、全力打造“开启幸福，满意婚登”服务品牌。提出“开启幸福，满意婚登”的服务口号，要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人，用真诚打造属于自己的服务品牌。

　　3、开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”、“文明示范岗”活动。每月一次公开评比，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性，提高登记员的办事效率和服务质量。

　　二、实现婚姻登记免费服务

　　xx市民政局婚姻登记处从去年底就开始争取婚姻登记免费，旨在让市民享受到切实的优惠政策。今年年初开始，已经通过政府财政审批，财政预算给予支持，开始免费，结婚证和离婚证的九元工本费及复印费用已经演变为历史，婚姻当事人只需带齐身份证、户口本和照片即可免费办理婚姻登记。虽然费用不多，却使群众得到了实惠，为群众办到了实事。

　　三、改善服务环境，变更服务场所

　　为进一步改善服务环境，提高服务质量，今年年初，婚姻登记处的主要工作区域从原二楼的登记大厅移至四楼的婚姻登记室，加大了办公区域。服务场所变更后，由原有的三个登记窗口变为四个婚姻登记室和一个复印室，撤消了原有的咨询室，增大了服务场所，简化了办事程序，提高了服务效率，缓解了原登记大厅人员拥挤的状况，为当事人提供了温馨舒适的服务单间，受到了当事人的一致好评。

　　四、移交婚姻登记档案

　　今年8月份，xx市民政局婚姻登记处将2000年——20xx年的结婚登记档案和补领婚姻登记证档案共计10xx卷52600件全部移交至xx市档案局。根据《中华人民共和国档案法》及《婚姻登记档案管理办法》有关规定，婚姻登记档案应当在民政局整理成册后向档案局移交，并由档案局统一管理。xx市民政局婚姻登记处高度重视档案移交工作，抽调专人、明确责任、集中精力、全力以赴做好婚姻档案移交工作，将婚姻登记档案全部登记造册，电子档案全部录入，做到了婚姻档案完整无缺的移交。此次婚姻档案的规范化整理，集中档案部门管理，使档案工作在社会中的作用逐步提高，同时也增加了市档案局的馆藏量。

　　五、广泛宣传普法教育

　　对前来办理结婚登记的新婚夫妻进行法律知识宣传，对离婚夫妻进行耐心劝解。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，避免当事人因冲动、误解离婚，将婚姻家庭辅导室迁至2楼，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展“离婚劝和”服务。充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福美满方面的作用，为离婚当事人提供各类专业的婚姻家庭、法律、心理咨询服务，给离

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　　婚当事人一份理解、一份温暖、一份帮助。婚姻家庭辅导室成立以来，已成功劝和60多对离婚当事人，大大降低了因冲动、因误解离婚的比例，取得了良好的社会效益，通过努力工作化解了婚姻家庭方面的许多矛盾问题，发挥了民政部门稳定家庭，构建和谐社会的作用。

　　六、积极探索免费颁证仪式

　　为提高当事人的婚姻登记法律意识，积极探索将免费颁证仪式引入婚姻登记流程。推行文明、神圣的颁证仪式，登记员通过规范、热情的服务，在庄严地国徽下颁发结婚证件，并给新婚当事人送上浓浓的祝福。请当事人宣读新婚誓词，使新婚夫妻了解婚姻赋予他们的责任和义务，通过这种形式增强当事人的婚姻家庭责任意识，积极推进婚俗改革，推动和谐家庭和谐社会建设。

　　七、积极参加慈善救助活动

　　婚姻登记处的女职工对社会上的孤老弱残都有着特殊的关心和爱心，积极参加各项慈善社会救助活动。自“六心计生关爱工程”启动以来，婚姻登记处对xx市大安镇张村的张某、刘某夫妻俩进行结对帮扶，经常走访慰问，为他们送去生活必需品，使他们在精神上得到慰藉、经济上得到救助、生活上得到照顾，进一步增强了他们对生活的勇气和信心。史丽主任自愿担任“爱心妈妈”，为新驿镇东顿村二村的张继鑫给予生活、精神上帮助，了解她的学习、生活情况和困难，经常对她嘘寒问暖，并亲自送去书包、书籍、衣物等生活学习用品，成为孩子生活的知情人、情感的贴心人、学习的引路人和成长的呵护人。

　　正是这样一支“娘子军”的特色队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在婚姻登记这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

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