全县提升群众满意度工作推进会上发言&全市加强粮食安全制止餐饮浪费动员会议上讲话（精选文档）

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　在全县提升群众满意度工作推进会上的发言

　×镇把提升群众满意度作为当前工作的一项突出任务，从找准群众不满意事项入手，把工作重点放在解决问题上，努力提高工作效率，切实有效解决群众关心的热点、难点问题，最大限度地消除群众不满意因素，推动经济社会和谐发展。

　一、紧扣“三个重点”，开展遍访行动，提升群众满意度。紧扣“谁访、访谁、怎样访”三个重点，抓实“交流面对面，服务零距离”遍访活动，提升群众满意度。

　一是上下联动，全面覆盖。成立科级干部、驻村第一书记、部分机关干部组成的工作专班，深入分析村情，根据职责分工、工作性质，村情特点按需配备人员。每个科级干部走访 2 到 3 个村，入村和村干部一起逐村逐户走访，做到镇不漏村、村不漏户。通过座谈、发放调查问卷等形式，全面搜集群众的合理诉求、意见建议，逐一登记造册，建立群众诉求台账、矛盾纠纷台账。

　二是精准施策，力求实效。走访组和村干部精准分析户情特点，明确重点走访对象，根据分析研判明确出好、中、差三种类型，有针对性的采取不同措施，做到“引导好的，争取中间的，攻克困难的”。走访中做到因户访人，弄清楚“当家人”，做到“精准到户、精准到人、精准到事”。同时，针对不同户不同人的各自特点，采取灵活多样的方式方法，对于诉求一般的直面交流，加强引导；对于诉求强烈的帮助解决困难、化解矛盾；对于外出务工的采取晚上登门、电话交流、微信视频

　等方式，力求见到人，解决事，有实效。

　三是巩固成果，建立长效。对于汇总的诉求问题，分类归纳，反馈给诉求解决组，针对问题的性质，能解决的马上解决，不能解决的做好耐心解释工作。涉及信访矛盾的反馈给矛盾化解组，由矛盾化解组根据问题性质逐一解决。第一次遍访结束后召开分析研判会议，研究工作中的问题。对处理完结的群众诉求及化解的矛盾纠纷，通过电话回访、再次发放调查问卷等形式了解群众的回应，看变化，找差距。对于有反应问题并不能满意的户进行二次走访，进一步明确措施，彻底解决群众诉求，达到群众满意。

　二、抓实“六项工程”，打牢民生基础，增强群众幸福感。紧紧围绕六项民生工程，多措并举、分类施策，妥善解决群众关心的热点难点问题,不断提升群众幸福指数。

　一是改善人居环境。持续推进环境卫生综合整治，加大坑塘治理、路域环境整治力度，坚持“周督导、月评比”制度，巩固环卫一体化市场化成果，进一步理顺关系，全面提升城乡环境卫生质量和管理水平。

　二是提升基本医疗卫 生条件。紧抓卫生院创甲时机，不断完善基础设施建设，积极提高医疗服务水平和服务质量，及时做好慢性病卡办理，异地就医报销等业务。

　三是丰富群众文化生活。深入开展新时代文明实践活动，充分发挥徒步宣传队、广场舞、非遗节目展演、百姓宣讲团等各种形式的文化载体，引导群众追求科学、健康、文明的新生活，积极营造和谐文明的社会环境。

　四是加强社会治安综合治理。结合“三零”镇村创建，扎实推进扫黑除恶，加强治安巡逻，开展警灯闪烁工程，加大巡逻力度，在人口集中地、关

　键路口安排警灯、警车，提高见警率，开展“民警包片联村”行动，切实增进群众的安全感。

　五是扎实推进农村义务教育“ 全面改薄” 。在完成镇一中、宋庄小学等 7 处中小学教学楼及附属设施建设工程的基础上，加快推进樊章幼儿园、镇二中餐厅等配套工程建设，不断改善办学条件。加强教师队伍建设，解决好留守儿童、残疾儿童和进城务工子女就学问题，尽力办人民群众满意教育。

　六是优化营商环境。加快企业服务中心建设，配齐专职工作人员，进一步完善园区水电气暖等基础设施，提升园区承载力。坚持将业务工作与作风建设相结合，落实“一次性告知、一站式服务、一窗式受理”工作机制，为项目建设和企业生产经营创造良好环境。

　三、坚持“一个标准”，广泛宣传发动，提高群众知晓率。坚持一切以群众满意为最高标准，从群众的角度出发，进一步完善宣传工作方案，使宣传更加接地气，方式更加灵活，使群众更容易接受。严防一条横幅挂到底的僵硬宣传模式，通过微信公众号、印发宣传彩页、徒步宣传队、百姓宣讲团、民间艺人自编唱段等群众喜闻乐见的方式，面向不同群体，全方位、多角度的宣传我镇在宜居环境、基本医疗、文化生活、社会治安、义务教育、营商环境等方面的成绩和变化，征求群众的意见建议，倾听群众的心声，消除群众的误解，表明改进的态度，拉近和群众的距离，形成全社会关心、支持、参与提升群众满意度工作的良好氛围。

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　在全市加强粮食安全 制止餐饮浪费动员会议上的讲话

　同志们: 仓廪实、天下安，粮食是维护国家安全的重要基础。今天这次加强粮食安全制止餐饮浪费动员会议，是经市委、市政府研究决定召开的一次重要会议。主要任务是，深入学习贯彻习近平总书记关于加强粮食安全制止餐饮浪费的重要指示批示精神，在全市上下深入推进制止餐饮浪费工作，持续形成厉行节约反对浪费的良好社会氛围。

　近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对制止餐饮浪费行为作出重要指示。他指出，餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”尽管我国粮食生产连年丰收，对粮食安全还是始终要有危机意识，今年全球新冠肺炎疫情所带来的影响更是给我们敲响了警钟。习近平总书记一直高度重视粮食安全和提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚，多次强调要制止餐饮浪费行为。2013 年 1 月，习近平总书记就作出重要指示，要求厉行节约、反对浪费。此后，总书记又多次作出重要指示，要求以刚性的制度约束、严格的制度执行、强有力的监督检查、严厉的惩戒机制，切实遏制公款消费中的各种违规违纪违法现象，并针对部分学校存在

　食物浪费和学生节俭意识缺乏的问题，对切实加强引导和管理，培养学生勤俭节约良好美德等提出明确要求。习近平总书记强调，要加强立法，强化监管，采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。要进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围。

　党的十八大以来，全市各地区各部门贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，采取出台相关文件、开展“光盘行动”等措施，大力整治浪费之风，“舌尖上的浪费”现象有所改观，特别是群众反映强烈的公款餐饮浪费行为得到有效遏制，取得明显成效。但毋庸讳言的是，一些地方餐饮浪费现象仍然存在，个别环节甚至触目惊心，需要制定实施更加有力、更加务实的举措，推动全社会深入推进制止餐饮浪费工作。

　下面，我就深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，讲六点意见。

　一、坚持政治站位，深刻认识厉行节约反对浪费的重要意义 习近平总书记对制止餐饮浪费行为的重要指示，为树立良好社会风尚、制止“舌尖上的浪费”，保障国家粮食安全、加强党风廉政建设、构建资源节约型和环境友好型社会等指明了方向， 也为当前扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，让粮食安全掌握在自己手中提供了基本遵循。

　全市各级各部门要坚持政治站位，深入学习贯彻习近平总

　书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示精神，深刻认识厉行节约制止餐饮浪费行为的重要性和紧迫性，充分认识制止餐饮浪费不仅关乎社会风尚和传统美德，而且关乎粮食安全，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，统一到中央和省委部署要求上来，时刻绷紧节约粮食这根弦。既要在生产端开源也要在消费端防止浪费，自觉把勤俭节约、艰苦奋斗的理念内化于心、外化于行，人人争做抵制浪费、爱粮节粮的践行者，传承美德、弘扬新风的推动者，确保中央和省委决策部署在全市上下落地落细落实。

　二、坚持筑牢防线，严格落实粮食安全责任制 坚持把保障粮食安全放在突出位置，聚焦粮食生产、储备、加工、流通、销售等各环节，着力构建更高质量、更可持续、更加安全的粮食安全保障体系。要抓好秋粮生产，确保粮食生产安全。加强秋粮作物田间管理，指导农民因地因苗落实好田管措施，全力做好防汛抗旱各项工作，确保秋粮丰产丰收。要严格耕地保护，确保耕地质量安全。严守耕地保护红线不动摇，结合国土空间规划编制，科学划定永久基本农田边界。全面加强耕地用途管制，坚决遏制耕地“非农化”“非粮化”，扎实开展耕地质量保护提升行动，着力构建数量、质量、生态“三位一体”的耕地保护格局。落实储备制度，确保粮食供销安全。深入贯彻国家和省关于粮食安全的部署要求，加强储备粮监督管理，完善政府储备、企业商品储备、农户储备体系，优化储

　备布局和品种结构，确保粮食市场运行平稳、保供有力。

　三、坚持突出重点，全面制止舌尖上的浪费行为 （一）要抓好各类食堂和公务接待领域的节约用餐。在全市各党政机关、企事业单位开展节约型单位、节约型食堂示范创建活动。各级领导干部要率先垂范，自觉养成厉行节约、反对浪费的用餐习惯，带动身边人文明用餐。各类食堂要定量分析人均食材消耗，建立以需供餐预测制度，提高原辅材料利用率，强化成本核算和节约管理。要健全餐饮节约各项具体措施，完善厉行节约管理规范。要建立节约用餐监督检查员制度，加强对餐饮浪费行为的监督管理。各单位的公务活动应当严格执行会议、接待、培训等用餐标准，把节约理念贯穿于公务接待采购、用餐等各方面、全过程，坚决落实中央八项规定及其实施细则精神，杜绝铺张浪费现象发生，推进“光盘行动”常态化。

　（二）要认真组织餐饮企业深入开展“光盘行动”。要组织全市餐饮行业深入开展以“厉行节约、制止浪费”为目标的“光盘行动”，推动制定完善节约用餐服务规范，健全从点餐到打包的全流程服务标准，及时提示消费者合理点餐、适度消费，提倡提供剩餐剩饭打包服务。要把制止餐饮浪费贯穿到加工、服务各环节，创新经营服务模式，改进宴席和菜单设计，优化备料制作流程。合理调整菜品份量，提供“按位供餐”、“半份、半价”、“小份、适价”等服务，大力推行分餐制，

　普遍使用公筷公勺公夹，全面倡导“光盘行动”。要建立舌尖节约消费奖励机制，引导鼓励就餐者合理消费不浪费，推动社会公众转变消费观念，改变好面子、讲排场、比阔气等奢华消费陋习，减少名目繁多的各类宴请和聚会，抑制团餐消费中食物浪费现象。

　（三）要聚焦文化旅游领域制止餐饮浪费行为。要强化景区景点、饭店民宿、旅游餐饮企业等履行厉行节约、制止餐饮浪费的社会责任，督促其加强对游客的引导和提醒，在景区内完善餐饮节约标语标识。旅行机构在安排旅游团队用餐时，要提醒游客适量取餐。推广相应节约服务规范，逐步建立文化旅游领域餐饮浪费行为投诉、检查制度。

　（四）要突出学校食堂制止餐饮浪费行为。要加强各类学校食堂餐饮管理，开展校园“光盘行动”，坚决制止校园里的餐饮浪费现象。学校食堂要建立完善从原料采购、储存加工、投料烹饪到供餐用餐全过程的节约措施，健全对各环节的监督检查制度。要组织开展各类节约宣传教育，大力弘扬珍惜粮食光荣、浪费粮食可耻的社会风尚。

　（五）要加大资源化利用创建节约型社会。要致力减少食品在运输、仓储、加工环节的原材料浪费。推广节粮减损新技术、新装备和食材采购智能化系统应用。推进城市生活垃圾分类，有效收集厨余垃圾，加大对餐厨废弃物的资源化利用。建立以节约为核心的资源节俭、环境友好、生态循环、安全健康

　的绿色生态发展模式。

　四、坚持强化措施，建立健全常态长效管理机制 （一）要围绕餐饮“厉行节约、制止浪费”建立标准体系。研究制定制止餐饮浪费的相关制度。聚焦餐饮原材料采购、食品加工、就餐服务、餐饮消费、餐厨垃圾处理等环节，完善厉行节约技术标准和服务规范。鼓励餐饮行业协会制定相关团体标准。通过标准化手段，提高食物食材利用率，降低经营成本。

　（二）要引导完善宴席和团餐服务操作规范。引导各类餐饮及宴席服务单位，持续推广宴席节约服务规范，推动企业建立健全反对浪费的企业标准和服务规程。研究制定全市机关、企事业单位和学校食堂团餐反浪费操作规范。

　（三）要强化管理和惩戒浪费的举措。在各类精神文明创建活动中，将制止餐饮浪费纳入对机关、企事业单位的考核内容。推动树立良好社会道德风尚，鼓励创建市民公约、乡规民约、行业自律等社会规范。表扬奖励餐饮行业在厉行节约活动中实现标准化、规范化的节粮先进典型和示范店。支持餐饮企业推广中央厨房、4D 厨房、统一配送等新模式，高质量提升集约化节约水平和管理服务水平。

　（四）要建立健全投诉举报和监督机制。重点加强对公务接待、商务宴请、机关企事业及学校食堂团餐、城乡婚丧嫁娶红白事等餐饮浪费行为的监管。鼓励人大代表、政协委员等各种力量深入开展社会监督，及时劝导制止攀比摆阔、奢靡浪费

　等不良风气，对陋习不改、造成餐饮浪费严重的现象予以批评曝光。

　五、坚持宣传引导，促进形成崇尚节约的良好风尚 （一）要加强舆论宣传。各部门各单位要通过各种渠道、采取多种形式，广泛宣传“爱惜粮食”、“反对浪费”、“节约用餐” 等观念；新闻媒体要持续深入报道节粮典型和经验，曝光餐饮浪费现象，让勤俭戒奢学有榜样、行有示范；各类餐饮企业要在经营场所张贴宣传品、摆放提示牌，播放宣传视频，大力营造“文明用餐、珍惜粮食”的浓厚氛围；各类学校要开展针对广大青少年的宣传引导和社会实践，教育青少年从小养成节俭节约的良好行为习惯。

　（二）要深化示范创建活动。结合精神文明创建活动进一步加大宣传引导力度，在全社会树立文明用餐、...