新员工少说这四句话

倪西赟

初涉职场的新人,进入到一个新的环境,无论是忐忑不安,还是满怀憧憬,和同事、领导尽量少说这四句话。

请多多指教

新人入职,认识部门领导或者部门同事的时候,多数新人难免会点头鞠躬,说:“请多多指教!”

请多多指教,在职场上是一句很客套的话,在实际工作中,刚开始也确需别人指教。但同事都是一个萝卜一个坑,每个人都有压力,没多余的时间陪伴你成长,更别指望同事会细心、耐心地去指教你。所以,在工作中你不妨对同事这样说:“看你这么忙,真是辛苦,我忍不住想帮你分担。”“如果你有需要,请随时对我说,我一定会竭尽全力做好。”面对这样的新人,老同事一般不会拒绝。当你协助了同事的工作,你会自然而然向同事“多多请教”,同事也会“多多指教”。

没人告诉我

初入公司,对公司的规章制度、工作流程以及公司客户服务等,很难做到全面熟悉和把握。比如会被客户投诉,遭到领导的训斥。

很多职场新人在遇到这种情况时会很无力地这样辩解:“这事没有人告诉我啊?”的确,出现这种状况,也许你的同事忘了告诉你,让你很委屈。但最好的解决办法不是辩解,而是“认错”。领导批评你时,不妨试试这样说:“出现这样的事情问题在我,是我不够主动,没有详细了解客户的需求。我会马上和客户联系并沟通,采取补救措施,挽回客户对公司的信赖。”

不知道就不知道,大大方方承認并改进,比推卸责任更让领导印象深刻。

我下次会注意

新人刚入职,难免会犯错。犯错不可怕,可怕的是简单回答。犯错的时候,新人多数回答:“我错了,下次注意。”?这样的回答,领导多数认为你在敷衍。

“我错了”,但是你没说出你错在哪里,没有找出原因;
“我下次注意”,注意什么呢?这是一个模糊的回答,领导看不到你的实际态度和下一步行动。

你不妨这样说:“这次所犯的错误是因为某某原因造成的,我会吸取这次教训并加以改进。我非常抱歉!我今后会更加努力,更好替您分担压力,创造成绩。”

犯错了要给领导一个明确的态度,给领导一个让他相信你不再犯错的理由,才会让领导满意。

我不干了

新人在工作中,也是在认识、了解、磨合的过程。磨合,自然就会有很多挫折、困难、不畅快的事情出现。

在这个时候,很多新人会忍受不了,随口向领导扔出一句炸弹:“我不干了!”这四个字就是炸弹,扔出去就难收回。职场上人来人去很正常,但是这样的离开,让领导和个人都不是很愉快。如果确实不想干了,或者有更好的打算,可以和领导这样说:“通过这段时间的工作,我发现自己的知识和能力跟公司的发展不够匹配,我想辞职再去学习和深造。非常感谢领导这段时间对我的栽培和关照。”就算是客套话,也不至于把领导鼻子气歪。

初涉职场,要多锻炼自己说话的本领。一句欠缺思考的话,如同为自己挖了个深坑;
一句到位的话,会让同事和领导心情愉悦,也为自己助力扬帆。

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