陈芊如
【关键词】PDCA循环管理法;放射科;护理;质量持续改进;满意度;不良事件
伴随着影像学技术的飞速发展，该项技术在临床诊疗环节中角色日渐凸显，这就对医院放射科室中的护理工作质量有了更高的需求。护理质量管理作为对医疗行业中护理效果的关键指标之一[1]。因为常规的放射科室中护理工作推进的时候相对较为繁琐，护理的安全管理工作比较薄弱，护理工作人员从业的水准存在良莠不齐的状况，导致在开展护理的时候，出现各类不良反应事件的概率相对较高。PDCA循环管理法作为一项先进、高效的管理模式，将其运用在护理质量持续改进中，有较高的效果。基于此，本文将选择2019年12月至2020年10月到本院放射科接收的患者120例，研究PDCA循环管理法在放射科护理质量持续改进中临床应用以及效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2019年12月至2020年10月到本院放射科接收的患者120例，分为实验组（接受PDCA循环管理法下护理质量持续改进护理），对照组（接受常规护理）。纳入组中的患者，年龄3岁～78岁，平均年龄（50.13±3.89）岁，一般资料无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组组内患者接受常规护理质量的管理模式，需要定期地对护理工作人员工作质量进行检查，并日常的进行监督与考核。
1.2.2实验组组内患者接受PDCA循环管理法下护理质量持续改进护理模式，具体为。首先，Plan（计划）：要求医院中的门诊部门、护理部门以及放射科室中的行政主任与护士长带头，组建出质量管理的针对性小组，而后制定出有关的护理对策、护理操作流程以及规章制度等。其次，Do（执行）：严格地依照护理制度与规章操作推进护理工作，提升护理工作人员技能学习意识、业务意识、服务意识与风险意识等，每周都需要对一项护理知识与技能进行专题性学习，对护理工作人员集中的培训。再次，Check（检查）：质量管理组需要每周两次地开展专项性的护理质量考察与检查工作，对制度执行力落实状况急性检查，需要将其中存在的问题及时地指出，将所存在的问题进一步汇总。最后，Action（处理）：依照护理质量考核与检查的结果，要求管理组中成员对内容进行分析，提出针对性地整顿意见，保障解決方法可以被高效执行，而后进入到下个循环中。
1.3观察指标及评价标准
比对两组患者对护理工作的满意度（越高越好）以及不良事件出现的概率（越低越好）。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者护理满意度对照组护理满意度低于实验组（P <0.05），见表1。
2.2 对比两组患者不良事件出现的概率
对照组患者出现不良事件的概率高于实验组（P <0.05），见表2。
3 讨论
PDCA循环模式作为先进的管理模式，将其应用到护理当中对患者的不同病情进行个性化的全面护理，并有计划地实施，有效提高护理质量，减少患者的并发症。该护理模式包括计划、实施、检查及处理四个体系，具有标准化、规范化的特点[2，3]。根据患者的具体情况制定有效的护理计划，并积极执行，使护理人员的工作有依据，避免了传统的护理方式降低患者的护理质量。
本文通过对两组患者对护理满意度与护理不良事件出现的概率进行比对。发现：对照组患者对护理满意度低于实验组;对照组患者出现不良事件的概率高于实验组（P<0.05）。综上，PDCA 循环管理法适用于放射科护理质量持续改进管理中，能够保障护理质量有效提升的同时，还可以有效降低出现不良反应事件的概率，该种管理模式可以运用并推广。
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