先让别人把话说完再表态

石潇涵

前几天，老张因为和妻子性格不合而离婚了。当晚，他约我们几个平时比较亲近的朋友一起下馆子“庆祝重拾自由”。席中，老张感叹说：“婚姻这东西呀，当然需要珍惜……”我们能感受到他想说的话是“婚姻当然需要珍惜，但如果真是不幸福而且无力改变的婚姻，那么结束也未尝不是一种好选择”。不过，老张话还没说完，正好我们有个共同的朋友老李也和他的另一些朋友来到这里吃饭，见我们都在，老李就挤进来先和我们一起喝一杯。老李一边坐下一边接过老张的话说：“对，婚姻就是应该要珍惜，现在的离婚率这么高，这些离婚的人都是不珍惜婚姻的人，不会有什么好下场！”

我和朋友们都面面相觑，可老李却还滔滔不绝地说：“一个家庭里有什么事是不能沟通的？好人是不会离婚的，离婚的人肯定人品都有问题。”

“话也不能这样说，家家有本难念的经，每个人的选择都是自由的，这和人品没有关系。”我连忙打圆场说。

“人品好怎么会选择离婚呢？”老李反驳我说。他的话音刚落下，老张不无生气地站起来说：“是，我人品不好，我不配和你坐在一起！”说完站起来就想走，我们也连忙好言相劝，老李这才意识到说错了话，吃惊地张大了嘴巴说：“啊，你离婚了？哎呀，真是对不起！”老李连连道歉后，不无尴尬地回到他自己的桌上去了，连我们刚给他倒上的酒也没喝。

客观地说，老李的观念固然有问题，但他之所以落到这个尴尬的被动局面，并不是因为他的观念，而是因为他没有听完老张的话就迫不及待地表达观点。现实生活中，很多人都是这样，因为没有听别人把话说完就贸然下结论，结果说出得罪人的话，从而影响与他人的关系。“让别人把话说完”不仅仅是对他人的尊重，更是对自己的一种保护。

同事王刚是郊区的一个农村人，这段时间，他们村子里正在拆迁，而王刚也成了令人羡慕的“拆二代”。那天中午我们在食堂吃饭时，我们都开玩笑地对王刚表示羡慕，但王刚却叹着气说：“人们都觉得拆迁户是天上掉好运，一下子多了很多钱，一下子就從民房搬进了楼房……”王刚正这么说着，张华打断他的话说：“哎呀，我们都知道拆迁户有钱又有房，你就别炫耀了！”王刚有些不悦地说：“你可以让我先把话说完吗？对于拆迁，很多人的心情是很复杂的，特别是上了年纪的，比如我的父亲和我的叔叔伯伯们，最近他们这几个亲兄弟每天晚上都在一起聚着喝酒……”

“都高兴得天天庆祝吧！”张华又打断他的话说。

“你能不能等我说完？”王刚大声地说，“原本他们四兄弟在村里都是邻居，平时相互串个门聚个餐是很平常的事情，但以后就不再那么方便了，去兄弟家也要预约才行了，不再像以前那样大门大院的直接走进去就行。所以我父亲他们四兄弟每天都是喝着喝着就哭起来，对老一辈的人来说，拆迁其实意味着失去了一个土生土长的家园，甚至是失去了一片亲情呀！”

我们这才明白他到底想说什么，张华更是连连道歉，说刚才是误解了他的意思，插错了嘴。

先让别人说完，这是沟通的艺术。“听的结果”决定着“说的方式”，一定不要听一半就急着表达，更何况，每个人在说话的时候都希望别人是自己的听众，他人不断地插话会让人感觉到不满，如果不是确实有必要，我们必须要学会让对方把话说完再表达意见。随意插话打岔，改变说话人的思路和话题，别说是反驳否定了，即使你是对他人的话表示赞同，这本身也是不礼貌的行为。

前些年，我有个表哥在镇上盖房子。破土动工那天，我们正和表哥一起商量事情，在镇上开铝合金门窗店的吴老板突然来到这里， 问我表哥是不是可以让他来负责安装铝合金门窗。表哥说：“我的本村邻居陈国威家的铝合金门窗就是你安装的吧？他在我面前有好几次说起你……”表哥的话还没说完，吴老板立刻抢话说：“陈国威是你邻居呀？哎呀，他的话你可不能听，他家那点业务我给他做都是亏本的，我给他最低的价格他还要还价，我给他最好的材料他还不满足，像那种人，我下次再也不会接他的业务了！”

我表哥愣了愣后说：“这样吧，我考虑考虑，过几天要安装门窗的时候再说吧！”

吴老板离开后，表哥笑着对我们说：“我想告诉他我的邻居对我说过这吴老板的手艺不错，但我话还没说完他就说了一通我邻居的坏话，这样的人品，我怎么会把门窗交给他做呢？”就这样，张老板因为没有听完别人的话就急着表态，结果弄巧成拙，不仅失去了一单生意，还落了个“人品不好”的形象。

听人说话，务必有始有终。在别人说话时，我们不能只听到一半就抢话插话，事情还没听到结局便急于发表见解，你这样发表的看法很有可能与人家想要表达的意见大相径庭，不仅容易得罪人，甚至容易闹出口角。

人际相处的第一信条就是“不要打断对方，让对方把话说完”，耐心听完对方的话，我们才能做出更完整更准确的判断，才能说出更客观更让人接受的话。打断别人说话，除了是对他人的不尊重以外，也是在培养自己自以为是的内心。长此以往，必将让自己成为一个令人讨厌的人。

由此可见，想要成为一名优秀的沟通者，就务必先要让自己做一个善于倾听别人讲话的人，根除随便打断别人说话的陋习，不管是赞成还是反对，或是想要表达其他主张，都要让别人先把话说完再表态。

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