政务系统公文处理调查报告（）

　政务系统公文处理调查报告 3 3 篇（精选）

　 政务系统公文处理调查报告第 1 篇

　 遵循区人民县政府首要领导和分管领导的指示，区县政府办公室于年 8 月 27 日至 9 月 17 日，分 5 批对 16 个街镇场处、40 个部分的公文处理工作进行了督导检查。状况综述如下：

　 一、近况

　 此次督导检查，我们共查阅公文档案 112 本，随机抽查公文 370余份，听取 56 个单位办公室主任或办文人员的工作汇报，各单位之间进行了互动交流。总的来看，全区县政府系统公文运转效率有所提高，发文质量逐渐改良，领导指示件处理基本规范，印章治理和保护秘密工作不断增强。工作中涌现出不少亮点：

　 （一）领导注重水平进一步提高

　 绝大局部单位比较注重公文处理工作，将其作为保证政令疏通、提高本身形象的主要工作来抓，遍及坚持了首要负责人、分担负责人、办公室主任、办文人员的层级负责制，积极组织办文人员参与各级举行的公文处理常识培训，不断加大办公主动化设备的投入力度。区民政局确定 1 名副局长专管公文处理工作，抽出两名具有必然实践程度和文字功底、责任心强的同志专门负责办文工作。区城管法律局认真组织机关干部学习公文处理政策、法律和规章准则，增强办文人员的规范化、法制化认识。区信访局、人事局、林业局、审计局、质监分局、水产服务中心、旧街街等单位加大对公文处理工作的投入，增强阵地建设，推进了公文处理工作的高效运转。特别是区审计局先后投

　资近 50 万元，添加了 34 台电脑及扫描仪、投影仪、打印机等办公设备，初步完成了公文处理主动化。

　 （二）公文处理工作不断规范

　 大多数单位在认真贯彻执行公文处理规范的还，结合本职工作实践，坚持健全公文处理规章准则，促进了公文处理规范化、科学化程度的提高。一是坚持领导把关准则。区信访局、人事局、建设局等单位明确规则，但凡以本局名义下发的文件，都必需经分担领导对公文花样、公文内容等方面的审核把关后，才干报首要领导审签。二是坚持公文运转准则。大多数单位都明确规则了在公文草拟、报送、校核、印发各个环节，公文处理人员该干什么、怎样干、到达什么规范、与下一环节如何联接等。三是坚持责任追查准则。区信访局、人事局等单位执行公文处理工作目的责任制，将公文处理工作归入绩效目的审核内容，作为年度评先选优根据，然后加强了办文人员的工作责任感。

　 （三）办文质量进一步提高

　 区编办、林业局、镇等多家单位非常留意对文件花样、文件问题、文件内容等方面进行全方位把关，有用提高了发文程度，从必然水平上节制了发文数目。镇在发文环节上做到了三个不发：无审核人和签发人签字，一概不发；可发可不发的文件一概不发；离开实践、内容繁杂的文件一概不发。多数单位的文件在花样方面大体可以可以遵照准确的行文关系，选择得当的文种，运用完好的文件花样。

　 （四）队伍建设进一步增强

　 区房产局、劳动保证局、林业局、质监分局等单位采取多种办法，

　激起办文人员的工作积极性，促使其增强学习，苦练内功，提高本质。区劳动保证局把直接从事公文处理工作的人员从 1 人添加到 2 人，区信访局则从2人添加到3人。区房产局一方面屡次组织集中学习培训，约请市局办公室专家授课；另一方面积极选派办公室工作人员参与区县政府、市局组织的相关学习培训活动。

　 二、问题

　 （一）发文方面

　 一是文种运用禁绝确。申报、请示混用，以请示替代函。

　 二是文件花样不规范。发文用纸型号不统一，发文字号不准确，文号混用，多头主送，抄送机关禁绝确，缮印不规范等。

　 三是内容质量不高。言语不够精辟，实践程度不高，恳求事项不明或一文多事。

　 四是发文随意性大。某街镇办公室仅 2007 年就发文 90 多份，某局为应付市局检查，7 月份补发 3 月份的文件。

　 （二）收文方面

　 一是签收不规范，存在多头签收、越级报送景象。

　 二是注销准则不齐备。很多单位都没有坚持收文注销的流水帐，办公室收文今后直接送交分担领导，然后就不再干预，大大降低了公文运转效率和落实结果。

　 三是审核把关不严。一局部单位负责收文处理的工作人员工作积极性不高，工作立场不严谨，对外单位报送的公文不审不看，把问题留在后续环节，给领导签阅形成必然坚苦。

　四是公文运转不畅。特别是对领导指示件处理不实时、执行不到位，只需领导但是问就杳无音信。

　 （三）公文治理方面

　 一是文件外泄。一些单位保护秘密认识差，不严厉遵照公文传递范围，有的还将领导指示件传到无关人员甚至上访人手中。

　 二是印制治理紊乱。一些办文人员不在本单位内部或本单位指定的文印室复印打印公文，文件外泄、丧失景象时有发生。

　 三是公文清算销毁工作不严谨。

　 （四）公文归档方面

　 一是归档不实时。由于领导揣文件、文档遗掉以及档案治理人员自身工作不认真等多种缘由，一些单位文件归档存在不实时的景象。

　 二是归档不规范。很多单位没有严厉依照相关顺序进行归档，给后续的公文查阅形成不方便。

　 三、缘由

　 一是办文顺序得不到领导恪守。很多单位反映本部分公文之所以运转不畅，很主要的一个缘由就是领导个人未领先恪守公文处理顺序，欠亨过办公室承受公文，签阅今后直接转交责任单位或责任科室的负责人，招致办公室无法知晓文件流向，无法督导文件落实。

　 二是文秘队伍建设滞后。很多文秘人员从事公文处理工作十余载，勤勤恳恳，沉默无语，乐于贡献，甘当人梯。因为在政治待遇、经济待赶上不断被领导无视，工作积极性和自动性大打扣头，再加上办公室工作量自身就大，因而不免呈现为应付任务而不求质量的景

　象。

　 三是设备装备不全。近年来，虽然一些单位添加了一些办公用品，为公文处理工作供应了便当，但仍有一些单位、尤其是街镇由于财力不足、办公经费不多、领导注重不够，没有为办文人员装备专门的电脑、打印机和复印机。

　 四是人员装备不够。绝大多数部分办文人员为 1 到 2 人，街镇多为 1 人，除公文处理外，他们还承当着其他方面文章的草拟任务，工作连轴转，压力大。

　 五是公文处理常识匮乏。很多办文人员是半路落发，未经由正轨的公文处理常识培训，对公文处理工作一知半解，干起工作来难以随心所欲。

　 六是办文程度不高。一些单位真正从事公文写作的其实是外聘人员，本质良莠不齐，实践深度不够，写作程度难以上去。

　 四、建议

　 （一）深化认识，改变观念，为做好公文处理工作供应思想保证

　 公文处理是辅佐决定计划的主要工作，不只可以表现出一个单位的工作程度，更主要的是影响到政令能否疏通，因而，各级领导要切实注重公文处理工作，带头恪守公文处理顺序，实时充分办文人员，实时完善办公设备，响应提高办文人员待遇，最大限制地激起办文人员的工作积极性，加强他们的声誉感和骄傲感。

　 （二）完善机制，规范操作，为做好公文处理工作供应准则保证

　 一是领导把关准则，特别是分担领导要加大审核把关力度，对公

　文运转进行全方位检查督导；二是公文运转准则，要制订科学规范的公文处理工作机制并严厉按规则落实，切实提高公文运转效率；三是公文治理准则，要制订公文打印、复制、借阅方面的规章准则，谨防公文泄密；四是责任追查准则，执行工作目的责任制，将公文质量作为权衡工作实绩及年度评先选优的主要根据，不断加强公文处理人员的工作责任感。

　 （三）增强培训，提高本质，为做好公文处理工作供应组织保证

　 一要增强司法法律常识培训，不断增强公文处理人员的规范化、法制化认识，防止呈现准则性的错误。

　 二要增强营业常识培训。一方面，区县政府办公室要按期组织开展公文处理常识培训，提高办文人员营业程度，规范办文顺序，改良公文处理质量，提高公文处理效能。另一方面，建议将公文处理常识列入区行政学校必修课程，增进各级领导干部对公文处理常识的知晓和了解，为公文处理工作高效运转打下坚实的领导基本。

　 三要增强写作程度培训。各单位应积极组织、支持办文人员参与学习培训，丰厚其实践常识，提高其写作程度。还发文人员本身也要增强自学，学习好的文章，学习好的经历，提高本身本质，提高办文程度。

　 (四)关怀生长，做好办文人员的培育选拔

　 办公室是一个需求高本质人才的当地，也是培育选拔和磨炼基层干部的主要基地。要用识才的慧眼、用才的魄力、喜欢才的情绪和聚才的办法，不断接收优异人才，改善干军队伍的常识构造和年龄构造。

　要以满腔的热情关怀办公室办文人员的生长，让那些政治本质高、工作才能强、群众基本好、德才兼备的办文人员能实时选拔到领导岗位上来，促使办公室一直坚持蓬勃向上的活力与生机。

　 政务系统公文处理调查报告第 2 篇

　 一、加强领导，落实公文处理工作职责。

　 经济开发区高度重视公文处理工作，定期召开会议，听取党政办公文处理工作开展情况汇报，及时研究解决工作中的困难和问题。成立了公文处理工作领导小组，由纪工委书记分管公文处理工作，明确了党政办公文处理工作职责，做到专人负责日常公文处理工作。

　 二、健全制度，规范公文处理工作程序。

　 （一）完善公文处理制度。修订了《公文审核制度》、《文电办理制度》、《文印制度》、《档案管理制度》等规章制度，对公文处理工作的每个环节都做了明确的规定。

　 （二）规范公文处理程序。制作了《公文制发工作流程图》、《来文来电办理工作流程图》、《请示报告办理工作流程图》、《督察督办批转件工作流程图》等，使公文处理工作有了规范的运作程序。

　 三、加强管理，高效开展公文处理工作。

　 （一）规范公文制发。发文文稿由部门附发文处理笺后，部门负责人初审，分管领导复核，呈送经开区党工委书记、管委会主任签发。公文由领导签发后，由党政办登记文号、审核公文格式并用印，承办部门分发。

　 （二）搞好公文审核。严把公文发文关，一是发文校核。从

　工作需要出发，坚持从严把关，少发文，克服文山现象的发生。二是格式校核。通过严格校核，使文件格式方面能够遵循正确的行文关系，准确恰当的`选择文种，使用完整的文件格式，严防漏项、错项或多项现象的发生。三是内容校核。在公文审核时，依据党的路线、方针、政策及国家法律法规结合国家、省、市、县要求，进行认真核对，严防出现原则性失误和错误。四是文字校核。在保持公文原意的前提下，进行文字核对与处理，使公文的观点明确、思路清晰、结构严谨、语言简练。

　 （三）及时办理收文。严格按照《公文处理办法》的有关规定，坚持快捷、高效、保密、优质的原则，认真办理上级来文来电，限时办结县委、县政府督察督办批转件，确保政令畅通，做到件件有落实，事事有回音。

　 （四）严格公文管理。党政办及时收取各级来文，按时阅览处理，分类存档，按年度移交档案室归档、保密工作，确保公文管理不出差错。

　 四、注重学习，提高文秘人员业务素质。

　 （一）加强文秘知识学习。以提高文秘人员素质为目的，办公文秘人员坚持自学《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》，积极参加公文处理知识进行培训，有效提高了文秘人员的综合素质和业务水平。

　 （二）加强电子政务建设。完善网络服务平台，完成经济开发区电子政务公开网站建设，实现公文、信息发布等网络传输，政务

　公开电子文档通过领导审核上传内外网对外发布公开。全年发送政务短信 120 余条，提高了信息传输发布效率。

　 总之，公文处理工作在县委、县政府的正确指导下取得了一定的成绩，但也存在不足：一是文秘工作人员的自身素质和工作能力还有待进一步提高；二是公文审核质量还有待提高等等。我们将在今后的工作中进一步增强工作责任感，加强学习，不断总结，努力改进，积极借鉴，严格要求，不断完善，努力把公文处理工作推上新台阶，确保政令畅通，促进工作，取得实效。

　 政务系统公文处理调查报告第 3 篇

　 **：

　 根据省委办公厅的要求和《中共**市委办公室关于在全市党委系统开展公文处理无差错和好公文评选活动的通知》（*办（2008）10号）的安排部署，为规范办公室工作、提升公文处理水平和强化队伍建设，我委本着实事求是、高度负责的精神，我委对公文管理和公文处理无差错活动进行了认真的自查，现将自查情况报告如下：

　 一、统一思想、提高认识

　 市委办公室部署了对公文处理无差错活动进行自查的工作后，我委立即召开了党组会和职工大会，认真学习了文件精神，统一了思想，提高了认识。一致认为：这次活动的目的是为了进一步提高全市党委系统文秘工作的质量和水平，激励单位和个人多出精品公文。自查是其中的重要环节，对于及时发现和纠正自身工作中的问题和不足，总结经验教训，推动今后的工作有十分重要的意义。我们务必要引起高

　度重视，把思想统一到市委的要求上来。同时，根据我委的实际情况，要求坚持高起点、高标准，把存在于公文中的细小问题，全面剔除。以严谨、规范作为我们自查的标尺，配合好市委办公室的检查工作。

　 二、加强领导、精心组织

　 对这次活动，我委党组高度重视。成立了以党组书记朱莉为

　 1 主任的公文处理无差错工作检查办公室；制定了《办公室公文检查实施方案》，确立了公文自查的指导思想、范围重点和具体要求；对公文评选的每一步骤都作了精心安排、落实和排查。各部、室负责人也按照党组的要求，结合本部、室的工作实际，充当部、室自查的第一责任人，积极认真行动起来。

　 三、抓住重点，认真自查

　 注重质量，讲求...

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